Возврат товаров

Наша компания осуществляет возврат и обмен изделий в Белгороде в соответствии с Законом РФ о " Защите прав потребителей"..

Покупатель имеет право отказаться от заказа до его получения и в течение семи дней с момента передачи товара Покупателю. При этом должны быть сохранены товарный вид изделия, его эксплуатационные качества и документ, который подтверждает покупку.

Возврат в точку выдачи Продавца выполняется за счет Покупателя. Продавец возвращает Покупателю сумму оплаченного товара за вычетом оплаты доставки в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http: //www. Consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/) вернуть товар, находящийся в употреблении, нельзя. При отказе Покупателя от заказанного товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за товар в соответствии с договором, расходы Продавца на обратную отправку товара.

Покупатель не вправе оформить возврат товаров надлежащего качества, которые перечислены в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Обмен и возврат товара производится на основании заявления, которое заполнено и подписано Покупателем.

Если Покупатель возвращает товар надлежащего качества, составляется накладная, где должны быть указаны:

Полное наименование Продавца
ФИО Покупателя
Наименование товара
Даты подписания договора/произведения оплаты и передачи товара
Сумма, подлежащая возврату
Подписи Продавца и Покупателя

Возврат товара надлежащего качества

Если товар по каким-либо причинам не подошел, вернуть его в Белгороде можно, соблюдая следующие условия:

Заявление на возврат можно подать не позднее семи дней с момента получения товара.
Сохранен товарный вид изделия (в том числе наклейки, пломбы), упаковка и комплектация (для товаров в коробках) и все его потребительские характеристики.
Наличие документа, который удостоверяет покупку данного изделия.
Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно (постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только уплаченная за товар сумма. Стоимость обратной доставки не возмещается: доставка выполнятся за счет Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если были обнаружены дефекты товара, не связанные с его транспортировкой третьей стороной, то товар нужно вернуть нам для проведения анализа характера дефекта.

Если неисправность будет связана с изготовлением и на изделии не будет других механических повреждений, то вы можете вернуть его или обменять по гарантии на другой аналогичный товар.

Если будет обнаружено нарушение правил эксплуатации, или выявлено присутствие явных механических воздействий, то обмен или возврат будут невозможны.

При возврате товара ненадлежащего качества заказчику возвращается полная стоимость товара, включая возмещение его затрат на доставку и отправку им товара.

Когда производится не полный возврат заказа, стоимость доставки не возмещается.